中国互联网络发展状况之网民行为与观念

中国互联网络发展状况-网民行为与观念

CNNIC

超过1/3（37.2%）的网民经常去网吧上网。网吧上网第一次超过工作场所，成为中国网民第二大上网场所。
中国网民平均每周上网18.6小时。与其他国家相比，中国网民上网时间较长，并在逐年提高。20点是网民上网最高峰。非学生网民的上网高峰较总体滞后一个小时，2/3（68%）的非学生网民经常在21点上网。
互联网的信息渠道功能、沟通娱乐功能已经在较大范围内被中国网民使用，但互联网的生活助手功能还没有成为网民不可分割的一部分，应用程度较浅。
中国网民对互联网的总体满意度是60.5%。与2006年年末相比，总体满意度在提高。在各分项指标中，网民对互联网内容丰富性的满意度大幅上升；与上网费用明显下降形成鲜明对比，网民对互联网资费标准的满意度不升反降。
网民对互联网信任度较低。只有1/3的（35.1%）的网民表示对互联网信任。网民对互联网的过度不信任，会制约很多互联网应用的普及。
 
一、上网习惯
（一）上网地点
网民上网地点的最大变化是网吧比例明显上升。超过1/3（37.2%）的网民表示经常去网吧上网，比2006年12月的32.3%高了5个百分点，第一次超过网民在工作单位上网的比例而成为第二大上网场所。
在家上网和在单位上网的比例较稳定，分别稳定在7成（73.8%）和3成（31.2%）。与互联网普及率较高国家相比，中国网民在网吧上网的比例偏高，而在家上网的比例还不够高。

（二）上网时长
目前中国网民平均每周上网小时数是18.6小时，与韩国和中国香港比较，中国网民上网时间较长（韩国13.3个小时，中国香港15.1小时） 。与历史数据相比，中国网民的上网时长仍在逐年提高，比2006年12月的16.9小时提高了近2个小时。
不同类型的网民上网时长存在差异。从不同性别来看，男性上网时间较长，平均每周20.6个小时，女性上网时长相对较短，平均每周16个小时。尽管男女在互联网网民普及率上相近，但女性对互联网的关注时间要少一些。从学生与非学生角度来看，学生由于上课的原因，上网时间很显然要少于非学生网民，每周平均上网12个小时，而非学生网民上网时长是22.4个小时。

（三）上网时点
上网时点如图5.3所示，总体网民上网高峰仍旧集中在20点和21点，最高峰是20点。有超过60%的网民经常在这一时点上网，次高峰在14点。低谷则是凌晨到早上8点。
学生与非学生网民的上网时间存在一定差异。非学生网民在高峰期上网比例更高，最高峰后推到了21点，2/3（68%）的非学生网民经常在这一时点上网。其他特征如性别、月收入对网民上网时段影响较小。

二、互联网应用使用情况
注：本文使用的网络应用使用率为“是否使用过”的频率，普遍高于往年的“经常使用”的比例。前者是电话抽样结果，后者是网上调查结果，此次数据与历史数据不可用于比较分析。

经过几十年的发展，互联网功能已经至少拓展到四个方面：信息渠道、沟通、娱乐和生活助手功能。反映互联网信息渠道的应用主要有网络新闻和搜索引擎，新兴工具有博客；起到沟通工具作用的网络应用主要有电子邮件和即时通信；发挥典型娱乐工具的网络应用有：网络音乐、网络影视和网络游戏；能反映互联网生活帮手的应用主要有：网上求职、网上教育、网上购物、网上旅行预订、网上银行和网上炒股等。只有这些层次的互联网应用都非常深入人们的各种日常活动，才是真正数字时代的来临。

（一）互联网信息渠道功能
信息渠道功能是互联网基本的功能，这一功能已被中国网民广泛使用。3/4（76.3%）的网民的主要信息渠道是互联网，互联网位居网民信息来源的第一位。在网民的认识中，互联网不仅仅是主要的信息渠道，而且还是多数网民首选的信息渠道，很多网民有了思维定势，认定互联网是最新最快的信息渠道。网上调查结果显示，超过9成（90.4%）的网民表示，需要信息时，首先想到的就是去互联网上寻找；已有3/4（76.3%）的网民承认，重大新闻一般都是首先从互联网上看到。
作为传统信息渠道的电视和报纸，在多数网民中仍旧占据重要地位。超过6成的网民除互联网外，仍旧经常从电视报纸中获取信息。
收入在2000元以上、年龄在25～40岁之间和学历在大专及以上的网民群体的特点是，有一定的消费能力，思想也比较活跃，是各个企业都比较关注的一个群体。CNNIC调查显示，这部分网民有1500万。对于这个群体来说，互联网的信息渠道作用尤其重要。这部分人中接近9成（89.2%）都将互联网作为主要信息渠道，报纸和电视的提及比例分别比互联网的覆盖比例低了近15个和22个百分点。
网络新闻和搜索引擎是网络发挥信息渠道作用的代表性应用。尽管中国网民的这两种网络应用使用率都非常高，3/4的网民都在网上看新闻和使用搜索引擎，但与互联网发展较成熟的美国相比，互联网的信息渠道地位还有提高的余地，如图5.6。除这两项外，写博客作为一项新兴的信息类工具，在中国迅速扩散开来，已经有近1/5（19.1%）的网民青睐在网上写博客，即博客作者约有3094万人。

（二）互联网沟通工具功能
中国网民对沟通工具功能的利用深度较好，但普及率还有提高的余地。
互联网沟通工具功能的发展有一定的中国特色。即时通信在中国异常发达，7成（69.8%）的网民都使用这种网络聊天功能，但是即时通信在美国和韩国的使用率不到50%；在美国和韩国电子邮件使用率已经超过了90%，但在中国只有一半（55.4%）的网民在用。
 

（三）互联网娱乐工具功能
互联网的各种功能中，娱乐功能的应用很普遍。网络音乐、网络影视和网络游戏这三项代表性网络应用使用率都很高，2/3（68.5%）的网民都收听或下载过网络音乐，玩过网络游戏的网民也已经接近一半（47.0%），其中付费游戏用户平均每月花费金额达到84元。网上调查结果显示，已有一半（51.1%）的网民认为如果没有互联网，娱乐生活将会非常单调。

（四）互联网生活助手功能
生活助手功能是进一步延伸的互联网功能，可以给网民带来更多的便利。一些代表性功能包括：网上求职、网上教育、网络购物、网络销售、网上旅行预订、网上银行和网上炒股等。目前中国网民对这些功能的应用比较浅，使用率不高。互联网还没有深入到大多数中国网民生活的方方面面。
中国仅有15%的网民通过网络找工作，美国已接近一半（46%）；网络购物方面，中国只有25.5%的网民使用网络购物，而在美国，网络购物已经成为网民的普遍行为；网上旅行预订，中国网民仅有3.9%的人进行网上旅行预订，而已有超过6成的美国网民充分利用了网络进行网上旅行预订。中国网民在生活助手方面应用互联网程度还不深。
在各种网络应用中，网上银行和网上炒股更为特别一些，这两者与金融相关。每一个人都离不开金融，人们的日常生活和理财中少不了与银行等金融机构打交道。由于网络安全性等问题的存在，仅有大约1/5的网民涉足这些应用。值得注意的是，中国网上炒股的比例与互联网普及率高的美国相当，这可能是因为近期中国的股票和基金市场较为火爆，很多网民涌去炒股票炒基金的缘故。

三、网民对互联网评价
（一）网民对互联网满意度
注：此部分数据为网上调查结果。

中国网民对互联网的总体满意度是60.5%，即有6成的网民对总体互联网表示满意。其中网民对互联网内容的丰富性最满意，超过8成（81.1%）的网民表示满意。网民对互联网的资费满意度最低，仅有1/4（24.6%）的网民表示满意。
与2006年12月的满意度比较，总体满意度提高很多，满意度上升了12个百分点。其中，网民对内容丰富性的满意度大幅上升，上升了27个百分点之多。但是对互联网资费标准的满意度在下降，半年内下降了3个百分点。

网民对互联网最反感的两大方面是网络病毒和网络攻击，连续几次调查显现出十分稳定、一致的结果，看来网络病毒和网络攻击确实是互联网亟待解决的问题。比半年前情况改善的是，网民对弹出式广告/窗口的反感程度大幅降低，这一方面说明网络广告的投放形式在改进，另一方面也可能与网民安装浏览器弹出窗口拦截工具软件有关。

（二）网民对互联网信任度
网民对互联网信任度较低，只有1/3（35.1%）的网民表示对互联网信任。网民过于不信任互联网的现实，可能对很多互联网应用的普及产生负面影响，甚至会影响到非网民对互联网的涉足。此外，网民学历越高，对互联网表现得反而越不信任。下图5.12中，初中以下的网民中几乎一半（45.9%）对互联网表示信任，到大学本科学历，信任度已经下降到3成（29.6%）。